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Assistenza
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Domande Frequenti
Chi può utilizzare Febot?
Febot è un software creato per assistere i commercialisti e i professionisti della contabilità nel download e nella gestione delle fatture, dei corrispettivi e di tutti gli altri documenti disponibili sui portali dell’Agenzia delle Entrate.
Che vantaggi offre?
Febot è il primo software in Italia a consentire il download massivo, automatico e programmabile di tutti i documenti fiscali emessi dall’Agenzia delle Entrate, favorendo la consultazione, l’archiviazione e il caricamento su software gestionali di terze parti. Inoltre, grazie al sistema di analytics e reportistica incluso nel programma, avrai a disposizione nuovi indici e statistiche utili a comprendere la perfomance della tua attività e dei tuoi clienti.
È semplice da usare?
Sì. Dopo la prima configurazione guidata, che avverrà in linea con uno dei nostri specialisti, Febot gestirà in modo automatico e intelligente il download dei documenti secondo le impostazioni desiderate.
Quali documenti posso scaricare?
Febot scarica Fatture (Vendita, Acquisto, Messe a Disposizione, Transfrontaliere), Corrispettivi, F24 con quietanza, 770, CU, Redditi, Modello IVA, Liquidazioni Periodiche IVA, IRAP, ISA, Bolli, Anagrafiche e Atti Giudiziari.
C'è un limite al numero di documenti scaricabili?
No. Con il piano All Inclusive di Febot potrai scaricare un numero illimitato di documenti, connessi fino a 20 Partite IVA diverse.
L'assistenza è compresa nel prezzo?
Sì. Il nostro piano All Inclusive prevede accesso illimitato al nostro helpdesk tecnico, raggiungibile tramite form di contatto o telefonicamente al numero 0984 30 819.
Quali sono i requisiti per installare Febot?
Basterà un PC con sistema operativo Windows 7 o più recente.
Febot è sicuro?
Sì. Il software accede al portale dell’Agenzia delle Entrate in modo sicuro tramite SPID e CNS. Inoltre l’app funziona totalmente in locale, quindi i documenti scaricati verranno archiviati direttamente sul PC dell’utente, senza passaggi intermedi.
Devo sostituire i software gestionali che uso attualmente nel mio studio/azienda?
No. Febot è integrabile con tutti i software gestionali in commercio: potrai continuare a usare i tuoi abituali software e noi ti aiuteremo a configurare Febot per sincronizzare tutti i documenti scaricati e importarli direttamente nel tuo gestionale.
In quali formati saranno disponibili i documenti scaricati?
Febot consente l’esportazione personalizzata dei documenti in formato XML, PDF, CSV, P7M e ZIP.
Posso richiedere una DEMO o la configurazione guidata del servizio?
Sì. Potrai fissare un appuntamento in remoto con i nostri operatori nel corso del quale il quale sarai guidato nell’installazione e nella configurazione del servizio, e potrai testare dal vivo tutte le sue funzionalità. Potrai provare gratuitamente Febot per 15 giorni prima di decidere se attivare o meno il tuo abbonamento. Richiedi la tua demo guidata usando il nostro form di contatto.
È possibile richiedere personalizzazioni o integrazioni tecniche?
Sì. Febot è sviluppato e mantenuto dal un team di sviluppatori esperti in grado di apportare personalizzazioni e integrazioni per far fronte a qualunque esigenza. Contattaci per avere maggiori informazioni.
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Nessun chatbot inefficace né voce registrata: ognuno dei nostri clienti viene affidato ad uno specialista che lo segue dalla prima installazione e in tutte le successive richieste di supporto. Qualunque sia il tuo dubbio o problema, troverai sempre ad aiutarti il tuo consulente di fiducia.
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